不知道大家有没有发现,2022年,“深圳人”消费水平普遍比往年低了。就拿搬家来说,从19年到22年价格都没有上调,但是觉得价高的用户今年特别多,是什么原因呢?有人说因为疫情,大家的收入都降低了;有人说是这个行业竞争太激烈了,都在以低价抢客户;也有人说是行业太乱了,坐地起价、中途加费的现象太严重了...
疫情原因:疫情比较严重的那段时间,确实给很多人带来了很大的压力,有些黑心房东还上涨房租!有的人一两个星期没上班,有的人甚至一个月没上班,相当于就是零收入,还要交房租,所以疫情过后就会有很多人搬离此地,或者去往另一个城市发展了,这个时候搬家费用对大家来说也是难以接受的。
行业竞争:既然用户的消费水平低了,同行都会为了获客而调低价格,越来越低,导致最后都没有利润了,还会导致搬家工人的工资降低,这样一来,本来有些搬运工的脾气就不好,你公司工资这么低,那我只能搞客户,现场服务态度差、乱加费等等现象就“油然而生”了。
乱加费用:不只是行业竞争导致这种现象的出现,有些工人本身就有这种坏习惯,现场乱加费不说,还要挟、恐吓客户,不给钱不搬了、搬回去、不走了...这些现象非常多。所以就会有很多人搬家的费用预算很低,担心被中途加费用。中途加费只要不是自己本身漏报、谎报物品详情或者客服没有报过价的情况下,都是可以直接反馈给搬家公司,正规的搬家公司一定会把事情处理好,严重的可以报警处理。
以上就是关于价格方面的问题,总结就是价格低的不一定是好的,当然价格高的也不一定,要去多方面评估、了解并使用合理的手段去维护。
大部分人都是很在意服务的,不管价格高低,你服务态度一定要好,不过呢这个是相互的,每个人都有脾气。如果是无缘无故态度差,找客户麻烦,这种人
搬家公司是肯定不会要的;但是人都是有底线的,如果不被尊重,脾气再好的人也会有爆发的时候。大家对“价格取胜,服务为王”这个词怎么看呢?