搬家公司现状：“价格取胜，服务为王”？

发布时间：2022-08-19 17:10:16 发布者：高三三搬

　　不知道大家有没有发现，2022年，“深圳人”消费水平普遍比往年低了。就拿搬家来说，从19年到22年价格都没有上调，但是觉得价高的用户今年特别多，是什么原因呢？有人说因为疫情，大家的收入都降低了；有人说是这个行业竞争太激烈了，都在以低价抢客户；也有人说是行业太乱了，坐地起价、中途加费的现象太严重了...
　　疫情原因：疫情比较严重的那段时间，确实给很多人带来了很大的压力，有些黑心房东还上涨房租！有的人一两个星期没上班，有的人甚至一个月没上班，相当于就是零收入，还要交房租，所以疫情过后就会有很多人搬离此地，或者去往另一个城市发展了，这个时候搬家费用对大家来说也是难以接受的。
　　行业竞争：既然用户的消费水平低了，同行都会为了获客而调低价格，越来越低，导致最后都没有利润了，还会导致搬家工人的工资降低，这样一来，本来有些搬运工的脾气就不好，你公司工资这么低，那我只能搞客户，现场服务态度差、乱加费等等现象就“油然而生”了。
　　乱加费用：不只是行业竞争导致这种现象的出现，有些工人本身就有这种坏习惯，现场乱加费不说，还要挟、恐吓客户，不给钱不搬了、搬回去、不走了...这些现象非常多。所以就会有很多人搬家的费用预算很低，担心被中途加费用。中途加费只要不是自己本身漏报、谎报物品详情或者客服没有报过价的情况下，都是可以直接反馈给搬家公司，正规的搬家公司一定会把事情处理好，严重的可以报警处理。
　　以上就是关于价格方面的问题，总结就是价格低的不一定是好的，当然价格高的也不一定，要去多方面评估、了解并使用合理的手段去维护。
　　大部分人都是很在意服务的，不管价格高低，你服务态度一定要好，不过呢这个是相互的，每个人都有脾气。如果是无缘无故态度差，找客户麻烦，这种人搬家公司是肯定不会要的；但是人都是有底线的，如果不被尊重，脾气再好的人也会有爆发的时候。大家对“价格取胜，服务为王”这个词怎么看呢？